No. 1 in Korea
Privacy Policy
DGO Travel (DMZGO) Privacy Policy
Best Seller
DMZ 3rd Tunnel Tour from Seoul + Exclusive JSA Museum
“Walk NK soldier footsteps on the DMZ tour everyone talks about!”
First, we collect essential items of Personal Information for the Users of our various online services such as ordering, booking, making a payment, delivering goods or invoice, etc.
Secondly, when you use our service, we may also collect automatically generated information as following:
User’s browser type and OS,IP Address, date andtime of entering the site, and cookie
The company collects Personal Information through the Web site (www.dmzgo.com) where the User enters the information. The company may also collect information gathered in document or email form.
1. Objectives behind Collection of Personal Information and its Usage
- Making reservations for lodging, changing and checking reservation information, communicating with the reservation holder, confirming reservation, ordering and registering, making a payment, and delivering the goods or invoice.
- Processing partnership proposal and sending reply result
- Reporting to Business Ethics Counseling Center and sending reply result
2. Sharing and Providing Personal Information to a Third Party
The company will use a Customer’s Personal Information to the extent only as indicated in “1. Objective behind Collection of Personal Information and its Usage,” but will not provide it to a third party without the Customer’s consent.
However, exceptional circumstances are the following:
- When we obtain the User’s consent to the disclosure of Personal Information
- When we are required or requested in good faith to disclose information by law (for example, when requested through appropriate procedure by court order, or other government or law enforcement authority)
- We may recommend to our job applicants companies that are in partnership with our company. In the event we recommend the job applicant, the Company will go through consent procedures with him or her before sending the application with the personal information.
3. Handling of Personal InformationbyConsignment Agency
The Company does not have contracts with agencies for handling Personal Information.
4. Period for Holding and Using Personal Information
The Company will destroy Personal Information collected from the Customers without delay after the objectives behind collection and use of Personal Information are served. However, the Personal Information collected for the Customers during the reservation process will be archived in our Company’s database and may be used in circumstances necessary for checking reservations.
5. The Procedures and Methods for Destruction of Personal Information
- Destruction Procedures
- In order to cancel online membership, Customers may request it by clicking on “Cancel Membership” in “Customer Center/My Account” menu. Also, Customers may, through calling or sending us an E-mail (to [email protected]), indicating information such as ID, name, and social security number, request termination of their accounts and Personal Information.
- When forgotten the ID or password of the account, Customers may click on “Customer Center/My Account” and “Find ID/Password”, and enter name, social security number and ID in order to receive the information via the User’s browser or the E-mail address the Customer entered initially for registering. Also, Customers may call or E-mail us to inquire our Privacy Managerabout the information, and we will take the necessary steps.
- Destruction Methods
- Personal Information obtained in paper form will be destroyed by a document shredder or incineration.
- Personal Information obtained in electronic format will be destroyed using technical methods that permanently erases and cannot regenerate the information.
6. Rights of the User and the legal representatives and Methods of Enforcement
- Users may request inspection, correction, or deletion of their personal information at any time. Customers may write, call or E-mail us to request deletion of their accounts to our Privacy Manager, and we will take the necessary steps.
7. The Installation of Information-Collecting/Managing Device and the Refusal
The Company uses and stores cookies or sessions in its Web site to provide service to the Users of the site. This may include sending cookies, which signify the minimum amount of information for operating the site from the Company’s server (HTTP) to the User’s computer browser. The cookies may be stored in the hard drive of the User’s PC.
- The Purpose Using Cookies
- Cookies serve the purpose of preventing multiple popup notices.
- Installing/Managing and Refusal of Cookies
- The User has the option to operate cookies. Therefore, the User may adjust the Web browser settings to refuse all cookies or to inform them when a cookie is being place on the hard drive.
- Method of adjusting browser setting (for Internet Explorer) :Choose the browser’s “Tools” and then “Internet Options.” Click on Privacy Tab.
8. Technical/Administrative Measures to Protect the Personal Information of Customers
The Company implements various technical/administrative security mechanisms to protect Customers’ personal information from being lost, stolen, disclosed, and altered.
- Password EncryptionThe password that Users enter for registering on the site initially is saved and managed in the way that only the User alone knows the password, and any alteration or inspection on the personal information is conducted only by the person him or herself.
- Measures Against HackingThe Company is committed to prevent the Users’ personal information from being leaked or damaged due to hacking or computer virus. We are constantly using data backup and up-to-date antivirus programs in order to prevent the Users’ personal information from being disclosed and damaged, and, all of the personal information is sent and received on the network through encryption system. The Company uses firewall in order to control unauthorized access to the site, and it has prepared and continues to make efforts to attain possible technical devices to ensure security of all information provided by Customers.
- Minimization and Education of Privacy Managing StaffThe Company will limit the number of personnel handling personal information to Customers, regularly renew specific passwords and provide its personnel with continuous security training.
- Operation of Privacy Task ForceThrough the Company’s Privacy Task Force, we put constant efforts in reviewing our compliance with our Privacy Policy. Upon recognizing any problems in our Privacy Policy, we will take immediate action to resolve them. However, the Company will not be held responsible or liable for the disclosure of personal information such as password and social security number caused by the Users’ negligence, or the problems concerning the Internet.
9. Privacy Manager and Contact Information
A Customer may file a complaint or send his/her inquiry concerning personal information through any of the methods bellows, and upon our receipt of such complaint or inquiry we will take immediate action and notify the result to the relevant Customer.
Privacy Manager
Name: Su Yeong Kim
Department: Reservation Team
Title: Manager
E-mail: [email protected]
10. Miscellaneous
Our Privacy Policy does not apply to services offered by other sites that are displayed and linked from our Web site dmzgo.com.
Any submission that a Customer makes to any public areas such as bulletin boards or through E-mail may be collected and used by others. Users must be wary of the risks of revealing personal information in the online public areas.
The Company does not collect personal information from or make transactions of goods with Users under 19 without the consent from legal representatives.
11. Obligation of Notification
Our privacy policy may change due to changes in the applicable laws and regulations. In the vent we add, delete, or change our privacy policy, we will disclose the description of the change on “Notice” page of our Web site.
Application Date: June 15th, 2009
Notification Date: June 8th, 2009
㈜디고트래블(이하 ‘회사’라 한다)는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
Delivery of goods, provision of services, contracts. Sending invoices, providing content, providing customized services, identity verification, age verification, and payment. Processing of personal data for the purposes of settlement, debt collection, etc.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호
선택항목 : 결혼여부, 관심분야
2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호
선택항목 : 관심분야, 과거 구매내역
제3조(개인정보 수집 방법)
1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
2. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3. 오프라인 이벤트 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
4. 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.
5. 14세 미만의 회원에 대해서는 법정대리인으로부터 동의를 받아야 이용이 가능합니다.
제4조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시 까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시 까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사․조사 종료 시 까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시 까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시 까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
– 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
– 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
– 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」 제15조의2에 따른 통신사실확인자료 보관
– 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수 : 1년
– 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
제5조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 5일 이내 해당 개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우 레벨 포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제6조(이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를
완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 만 14세 미만 아동의 경우, 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자
등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인은 이용자의 모든 권리를 가집니다.
⑤ 이용자는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인
이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
1. 쿠키의 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2. 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
(설정방법, IE 기준)웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 사이트 차단
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리
및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정·운영하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 김수영
직책 : 경영기획 이사
연락처 : 전화번호: 02-739-3501
이메일 : [email protected]
팩스번호 : 02-6731-3500
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 정보보안팀
담당자 : 김수영
연락처 : 전화번호: 02-739-3501
이메일 : [email protected]
팩스번호 : 02-6731-3500
② 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리,
피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는
이용자의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(권익침해 구제방법)
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에
만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
– 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
– 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
– 전화 : (국번없이) 118
– 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
– 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
– 홈페이지 : www.kopico.go.kr
– 전화 : (국번없이) 1833-6972
– 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573
▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112
제11조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 20XX. X. X부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
– 20XX. X. X ~ 20XX. X. X 적용